Technicien exploitation
Il exploite au quotidien les serveurs de production informatique, surveille les équipements, remplit une fonction de support applicatif sur les logiciels et prend en charge les éventuelles sauvegardes et restaurations.
Profil :
en plus d'être autonome, disponible et rigoureux, il faut impérativement maîtriser l'environnement de l'entreprise, connaître un outil de gestion de sauvegarde et de supervision et savoir utiliser des scripts d'exploitation et de requêtes SQL.
Formation :
BTS ou DUT informatique.
Salaire :
de 1 700 euros brut/mois à 2 700 euros brut/mois.
Evolution :
vers des fonctions d'analyste d'exploitation, d'administrateur systèmes et réseaux ou de responsable d'exploitation.
Entreprises qui recrutent :
TRSB, Axialog, Sariel, Ciorane, Ozitem...
Technicien support applicatif
Il assure le support fonctionnel pour les applications de gestion, conseille sur l'utilisation des progiciels de gestion et analyse leurs dysfonctionnements. Il rédige aussi des documentations et forme des utilisateurs.
Profil :
une maîtrise parfaite des applicatifs de l'entreprise et de ses fonctions (finance, commercial, logistique?) est obligatoire. Une bonne connaissance des environnements de travail (Windows, Mac OS...) ainsi que des requêtes SQL est nécessaire.
Formation :
BTS ou DUT informatique.
Salaire :
de 1 600 euros brut/mois à 3 000 euros brut/mois.
Evolution :
vers des fonctions d'ingénieur support produit, d'analyste AMOA ou de chef de projet applicatif.
Entreprises qui recrutent :
Antares, Open, TRSB...
Technicien hot line
Il porte assistance aux utilisateurs d'un service ou d'un produit. S'il ne parvient pas à résoudre le problème, il le bascule vers un niveau d'expertise supérieur. Il participe à la mise à jour de la base de connaissances.
Profil :
bon relationnel et sens de l'analyse sont requis. Techniquement, il faut maîtriser un ou plusieurs systèmes d'exploitation, les réseaux TCP/IP, une messagerie et un outil de prise en main à distance (VNC, PC Anywhere).
Formation :
BTS ou DUT informatique pour la hotline d'entreprise.
Salaire :
de 1 300 euros brut/mois à 2 600 euros brut/mois.
Evolution :
vers un poste de technicien support micro-réseaux, d'ingénieur support produit, de responsable hotline ou de coordinateur support.
Entreprises qui recrutent :
Help Line, DHS, Sertig...
Technicien micro réseaux
Il installe et configure les matériels informatiques et logiciels d'une entreprise, en assure la maintenance de premier niveau et assiste leurs utilisateurs.
Profil :
il faut maîtriser le système d'exploitation de l'entreprise (Windows, Linux, Unix) ainsi que son système de messagerie (Outlook, Lotus) comme les matériels utilisés (desktop, laptop, hub?). Capacités d'écoute et de pédagogie nécessaires.
Formation :
BTS ou DUT informatique.
Salaire :
de 1 600 euros brut/mois à 2 800 euros brut/mois.
Evolution :
vers des postes d'administrateur systèmes et réseaux, de coordinateur support ou de gestionnaire de parc informatique.
Entreprises qui recrutent :
Cegedim, Agilicio, DCS Easyware...
Intégrateur Web
Créatif et réactif, il met en page des sites Internet. Il assure le montage et l'intégration des pages HTML et optimise les interfaces.
Profil :
la maîtrise des langages Web (HTML, XHTML, WML, CSS, Ajax, JavaScript?) est bien sûr obligatoire, de même que celle des outils graphiques (Suite Adobe ou Dreamweaver). La connaissance d'un langage de développement (PHP, Java, .Net) est un plus.
Formation :
BTS, DUT, licence informatique ou communication visuelle. Ecole spécialisée en communication, multimédia et/ou webmarketing.
Salaire :
de 1 600 euros brut/mois à 3 000 euros brut/mois.
Evolution :
vers un poste de webmaster, de développeur Web ou de chef de projet Web.
Entreprises qui recrutent :
Thanis, ITS Group, Photobox...
Réalisé à partir de l'Etude de fonctions & rémunérations 2009/2010 éditée par Page Personnel Informatique et téléchargeable gratuitement à cette
adresse : http://www.pagepersonnel.fr/media/ppfr/docs/edr_informatique.pdf
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