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ORIENTATION

Bachelor
Tourisme / Hôtellerie / Restauration

Concierge International de Grand Hôtel

Objectif de la formation :

Chef d’orchestre d’une équipe dévouée à la réussite du séjour de clients haut de gamme, le Concierge de Grand Hôtel est le fruit d’un subtil équilibre entre rigueur, discrétion, élégance, excellence et relationnel.

Dans ce rôle vous aurez non seulement pour mission d’exhausser tous les souhaits des clients grâce à la qualité de votre carnet d’adresses, mais vous veillerez également à ce que tous les détails de leur environnement s’accordent avec leurs préférences.

Nourrie d’une expérience historique du métier de Concierge de Grand Hôtel notre formation vous confiera les connaissances et les outils requis pour gérer avec brio une loge d’exception.

Enseignements :


Durée du programme : 1 année partagée entre 6 mois de formation et 6 mois de stage

Rentrées scolaire: Octobre et Avril (rentrée décalée)

Modules :

Management de la loge
Comptabilité
Attitude téléphonique et réponse écrite
Vente et Négociation en Industrie de luxe
Droit des affaires
Marketing du luxe III
Communication comportementale
Interculturalité et Management Interculturel
Culture Générale II
Cultures et Civilisations II
Economie d’expérience et Personnalisation de la relation client II
Improvisation Théâtrale
Anglais
Espagnol
Expression physique et corporelle
Mise en expérience :

Conciergerie d’application : Card’Experience
Construction de votre Cardex et utilisation du Cardex ICI
Visites et découverte de Paris
Alternance : non
Stage : obligatoire

Crédits ECTS :180

Critères d'admission :


Niveau d'entrée : Bac ou équivalent
Si vous avec un BAC + 2 ou une expérience professionnelle qualifiante vous pouvez directement rentrer en deuxième année.

Sinon selon votre formation vous accédez au Bachelor (nom du bachelor) de 2 manières différentes :

• Si vous avez un BAC général ou niveau BAC : à la suite du BAC + 2 hôtellerie de Luxe dispensé par notre établissement
• Si vous avez un BAC pro hôtellerie restauration : à la suite du BAC + 2 Hôtellerie de Luxe que vous intégrez directement en 2ème année
L’admission à l’Institut de Conciergerie Internationale se fait sur entretien de sélection oral et épreuves écrites (anglais et culture générale).


Débouchés :


Niveau de sortie : Bac+3
Concierge international de grand hôtel

Durée des cours : 6 mois
Début des cours : septembre
Inscription avant : septembre
Coût de la formation : 5000e la première année 6500e la deuxième année 9000e la troisième année
Nom du directeur de la formation : Julie de Fontenay
Date de création de la formation : 1984

Coordonnées de la formation :


contact inscription ICI-ICARE - Institut de Conciergerie Internationale
Adresse : 13 rue Fernand Léger 75020 PARIS
Téléphone : 0147040196
Site de la formation : www.icare-edu.fr

Fiche formation ajoutée par kevin.assogba1466411220 kevin.assogba1466411220 | mise à jour le Vendredi 12 Août 2016

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