Orientation Formations

Ecole / Grande Ecole
ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion
Paris - 75012

BTS
Commerce / Gestion / Management

BTS Négociation et Digitalisation de la relation client (BTS NDRC)

Objectif de la formation :

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) est un diplôme d’État Bac +2 Ce diplôme d’État Bac +2 remplace l’ex BTS NRC (Négociation et Relation Client) à partir de 2019.
Il prépare l’alternant(e) à accompagner le consommateur tout au long du processus commercial.
Son titulaire saura intervenir sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.
Selon la taille de l’entreprise, ses missions seront focalisées sur une ou plusieurs activités, ou bien couvrir la totalité du processus commercial.


Enseignements :


- Culture générale et expression
- Langues vivantes étrangères
- Culture juridique, économique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation

Alternance : obligatoire
Stage : non

Crédits ECTS :120

Critères d'admission :


Niveau d'entrée : Bac ou équivalent
Niveau d'entrée : Bac ou équivalent
Bac général, professionnel ou technologique, ou trois ans d'expérience dans le domaine.
Dossier, test et entretien individualisé.
Pas de frais d'inscription ni de frais de dossier.


Débouchés :


Niveau de sortie : Bac+2
- Prospecteur,
- Animateur de ventes,
- Représentant,
- Conseiller commercial,
- Négociant distributeur,
- Courtier.
- Attaché(e) commercial(e)
- Animateur d’équipe
- Chargé(e) de clientèle
- etc.


Durée des cours : 2 ans
Début des cours : septembre
Inscription avant : septembre
Nom du directeur de la formation : Pascale Muller

Coordonnées de la formation :


contact inscription ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion
Adresse : 13, rue de Cîteaux 75012 Paris
Téléphone : 01 43 45 98 32
Site de la formation : www.iscg.fr

Fiche formation ajoutée par Jean-Christophe Delmas | mise à jour le Lundi 26 Mai 2014

Demander une mise à jour


Plan accès ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion

13, rue de Cîteaux 75012 Paris

plan adresse BTS Négociation et Digitalisation de la relation client (BTS NDRC)

Autres formations : ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion

Bachelor

Bachelor Chargé de marketing et communication – BAC+3

Commerce / Gestion / Management
Le Responsable Marketing est capable de réaliser des études sur des marchés et des secteurs d’activités, d’analyser des problématiques de marques, de préconiser des or...
ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion - 75012 Paris

Bachelor

Bachelor chargé de projet communication digitale – BAC+3

Marketing / Communication
Le responsable marketing et communication digitale est capable de réaliser des études sur des marchés et des secteurs d’activités, d’analyser des problématiques de mar...
ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion - 75012 Paris

Bachelor

Bachelor Ressources Humaines – BAC+3

Commerce / Gestion / Management
Le responsable RH doit contribuer à l’élaboration de stratégies RH/RSE de l’entreprise, en adéquation avec les problématiques liées aux politiques RH pratiquées. Il d...
ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion - 75012 Paris

BTS

BTS Comptabilité gestion (CG)

Economie / Finance / Banque / Comptabilité
Le BTS Comptabilité Gestion (BTS CG) est un diplôme d’État Bac +2 forme au métier de comptable dans différents secteurs d’activités : cabinets comptables, entreprises,...
ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion - 75012 Paris

BTS

BTS Gestion de la PME (BTS GPME)

Commerce / Gestion / Management
Le BTS Gestion de la PME (GPME) est un diplôme d’État Bac +2 remplace l’ex BTS AG (Assistant(e) de Gestion PME-PMI) à partir de 2019. Il prépare l’alternant(e) à part...
ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion - 75012 Paris

BTS

BTS Management commercial opérationnel (BTS MCO)

Commerce / Gestion / Management
Le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) est un diplôme d’État Bac +2. Ce diplôme d’État Bac +2 remplace l’ex BTS MUC (Management des Unités Commerciales) à...
ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion - 75012 Paris

BTS

BTS Négociation et Digitalisation de la relation client (BTS NDRC)

Commerce / Gestion / Management
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) est un diplôme d’État Bac +2 Ce diplôme d’État Bac +2 remplace l’ex BTS NRC (Négociation et Relat...
ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion - 75012 Paris

BTS

BTS Professions Immobilières (BTS PI)

Commerce / Gestion / Management
Le BTS Professions Immobilières (BTS PI) est un diplôme d’État Bac +2. Ce BTS forme des professionnel(le)s des services de l’immobilier exerçant leur activité au sein ...
ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion - 75012 Paris

BTS

BTS Support à l’action managériale (BTS SAM)

Commerce / Gestion / Management
Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) est un diplôme d’État de niveau Bac+2. Il remplace l’ex BTS AM (Assistant(e) de Manager) à partir de 2019. Il prépare l’a...
ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion - 75012 Paris

Master 2 professionnel

Master of sciences Communication et stratégies digitales – BAC+4/5

Marketing / Communication
Le Directeur de projet digital a pour mission d’élaborer des stratégies numériques pour contribuer au développement de l’entreprise dans un contexte de concurrence int...
ISCG - Institut Supérieur de Commerce et Gestion - 75012 Paris


Ecoles à la Une

Audencia Business School
Audencia Business School : Innovative leaders for a responsible...
Devenir Auditeur Indépendant
Portail d'informations. Savais-tu qu’un commissaire aux comptes s’appelait...
aivancity School for Technology Business & Society
aivancity school for technology, business & society Paris-Cachan est une...

Dernières Offres publiées

Les dernières offres de stages et alternance (Île-de-France)